Т2, один из ведущих российских операторов мобильной связи, и Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) объявили о совместном проекте по внедрению искусственного интеллекта (ИИ) в управление сетями. В рамках соглашения планируется автоматизация мониторинга и устранения инцидентов, включая использование предиктивной аналитики и интеллектуальных систем мониторинга. Это позволит операторам в режиме реального времени анализировать состояние сети, прогнозировать деградацию сервисов и предотвращать сбои до их влияния на абонентов.
Соглашение подписано на ПМЭФ-2026 и предполагает совместную разработку «Доверенного ИИ» для защиты критически важных систем и автоматизированного поиска уязвимостей. Внедрение технологий ИИ также будет способствовать автоматизации клиентского сервиса, в том числе с помощью мультимодальных цифровых сотрудников и 3D-аватаров на базе больших языковых моделей (LLM).
По словам генерального директора Т2 Антона Годовикова, внедрение ИИ в процессы компании позволит повысить скорость, оптимизировать бизнес-процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. В свою очередь, председатель правления Фонда «Сколково» Сергей Перов подчеркнул важность технологического суверенитета и независимости телекоммуникационной отрасли от импортных решений.
Вячеслав Стоянов, директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» T2, отметил, что внедрение ИИ позволит операторам сети более эффективно распределять нагрузку в пиковые периоды и повышать качество обслуживания клиентов.